Du benötigst WordPress Support bei der Installation von WordPress, Plugins, Themes, deinem OnlineShop? Deine WordPress Webseite lädt sehr langsam oder du wurdest gehackt? Gerne helfen wir dir weiter. Unsere WordPress Experten sind rund um die Uhr von Montag bis Sonntag erreichbar und melden sich binnen weniger Stunden.

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Installation

49€

Einmalig

WordPress, Theme & Plugins

Bezahlung: PayPal / Rechnung

Wartungspaket

99€

Monatlich

Sicherheit, Backup & Updates

Bezahlung: PayPal / Rechnung

EMPFEHLUNG

Stundentarif

35€

30. Min. Taktung

Reaktionszeit innerhalb 8h

Bezahlung: PayPal / Rechnung


WordPress Support unverbindlich anfordern


Häufige Fragen und Antworten

 

Kann mein Problem gelöst werden?

Als WordPress Entwickler wissen wir, wie WordPress, Plugins und Themes aufgebaut sind. Wir finden Fehler, können individuelle und updatesichere Veränderungen auf Kundenwunsch vornehmen.

Welche Arbeiten umfasst das WordPress Wartungspaket?

Installation von Plugins und Themes, Konfiguration, regelmäßige Updates, Backups und im Notfall Wiederherstellung, Problemlösungen und Fehlerbeseitigungen, Einpflegen von Text- und Bildmaterial, Erstellen von Menüs, Seiten, Beiträgen, Formularen etc., sowie Anpassungen am Design.

Die Supportzeit ist auf max. 5 Stunden pro Monat begrenzt. Sollten weitere Stunden zum Ausführen der Arbeiten notwendig sein, empfiehlt sich ein zusätzliches WordPress Wartungspaket oder eine Abrechnung per Stunden zu buchen.

Nach Abschluss der Arbeiten wird das zusätzliche Wartungspaket wieder entfernt, sodass zu Beginn eines Monat nur eine Wartungspaket im Kontingent ist.

Wie lange dauert es bis meine Anfrage bearbeitet wird?

Wir garantieren eine Reaktionszeit innerhalb von 8 Stunden. In der Regel werden deine Anfragen aber meist innerhalb der nächsten 30 Minuten bearbeitet. Die tatsächliche Lösung deines WordPress Problems ist dann Problemabhängig, sollten jedoch nicht länger als 24h. dauern.

Erreichbar sind wir von Montag – Sonntag von 00:00 Uhr – 00:00 Uhr

Wie funktioniert die Abrechnung?

Bei grösseren Arbeiten wird ein Sicherheitsbetrag i.H.v. 50% der Gesamtkosten fällig. Nach Abschluss der Dienstleistung erfolgt die Schlussrechnung i.H.v. 50%. Vor und nach der Ausführung unserer Leistungen senden wir dir einen offizielle Rechnung für deine Unterlagen, Steuerberater etc. mit Rechnungsnummer und Angaben der Positionen.

Die Rechnung kann anschließend per Banküberweisung oder PayPal bezahlt werden. Alle Preise verstehen zzgl. 19% MwSt.

Warum wird der Stundentarif im 30 Minutentakt abgerechnet.

Aus Erfahrung können wir sagen, das viele Arbeiten innerhalb von 30 Minuten durchgeführt werden können.

Wie nehme ich Kontakt auf

Wie bieten auf unseren Webseiten verschiedene Kontaktformulare an und auch kannst du uns jederzeit einen Email an:

senden.

Die Kommunikation während der Projektphase findet ausschließlich per Email und Telefon statt.